Image quality

Last updated on Dec 04, 2023

Скорость Интернет-соединения у Клиентов, с которыми работает Эксперт, может существенно различаться. Чтобы обеспечить оптимальную производительность Remote Desktop при работе с каждым Клиентом, Эксперт может гибко настраивать качество изображения транслируемого ему удалённого рабочего стола.

Если у Клиента медленное или нестабильное Интернет-соединение, во избежание задержек качество изображения должно быть понижено. Для Клиента с высокой скоростью соединения, наоборот, можно выбрать максимальное качество.

Выбор качества изображения рабочего стола Клиента доступен как в режиме control, так и в режиме view. (TBD. Подразумевается назначением статьи, возможно, стоит убрать или перенести на уровень выше)

Чтобы изменить качество изображения рабочего стола выбранного Клиента, Эксперту требуется открыть вкладку Settings на панели инструментов окна Remote Desktop для этого Клиента и в раскрывающемся списке Image quality выбрать нужное значение настройки.

Скриншот Remote Desktop с указанием на настройку Image quality и открытым выпадающим списком.

Для выбора доступны следующие значения.

  • High Speed – цветное 8-битное изображение удалённого рабочего стола. Это значение настройки рекомендуется использовать в случае возникновения задержек при работе с данным Клиентом.
  • Optimal Speed/Quality – цветное 16-битное изображение удалённого рабочего стола. В большинстве ситуаций обеспечивает наилучшее соотношения качества и производительности.
  • High Quality – цветное 24-битное изображение удалённого рабочего стола. Обеспечивает максимальную детализацию удалённого рабочего стола, но предъявляет наиболее высокие требования к скорости соединения.

3 скриншота отображения в RD одного и того же рабочего стола  с разным Image quality рядом.

Выбранное качество изображения применяется немедленно. Изменение настройки не оказывает влияния на собственный рабочий стол Клиента.

Значение настройки сохраняется в течение всей сессии поддержки с данным Клиентом (или до тех пор, пока Эксперт его снова не изменит) и используется при повторных запусках Remote Desktop.

Видео сессии поддержки или скриншоты сохраняются с выбранным качеством.