Connection settings

Last updated on Mar 28, 2025

In this article: 

 
Connection settings позволяют настраивать автоматические действия при открытии и закрытии сессии поддержки с Автономным клиентом. 
Доступны следующие Connection settings.

  • Show incoming connection request when remote user is signed in to their computer – удалённый компьютер, к которому вы планируете подключиться, в данный момент может использоваться. Если вы не хотите мешать работе удалённого пользователя, то можете активировать эту настройку. Тогда перед каждым подключением к этому Автономному клиенту на удалённом компьютере будет отображаться запрос на открытие сессии поддержки, в котором пользователь сможет либо подтвердить подключение, либо отказаться от него.  Время отображения запроса ограничено настройкой Request timeout. Если по прошествии Request timeout реакция удалённого пользователя на запрос отсутствует, то подключение по вашему выбору автоматически подтверждается (Connect if the remote user doesn't respond) или отклоняется (Don't connect if the remote user doesn't respond). 
    Если на удалённом компьютере не выполнен вход в консольную сессию, то запрос не отображается.
  • Hide client application on session start – позволяет не отображать окно приложения Клиента при подключении, чтобы оно не занимало места на экране удалённого компьютера и не мешало при работе в Remote control. 
    Во время сессии поддержки, когда окно приложения Клиента скрыто, удалённый пользователь не сможет увидеть сообщения чата. Если вам нужно отправить сообщение удалённому пользователю, отключите скрытие окна приложения Клиента на вкладке Options. <гиперссылка на описание Options/Hide client application on the remote computer>.
  • Lock remote computer on session end – позволяет включить автоматическую блокировку удалённого компьютера по завершении сессии поддержки.  
    Вы можете включить блокировку (или отменить ранее включённую блокировку) по окончании текущей сессии на вкладке Options. <гиперссылка на описание Options/Hide client application on the remote computer>
  • Allow sign in to the unattended computer without knowing its username and password – удалённый пользователь может разрешить вам to automatically sign into the unattended computer <гиперссылка на Automatically sign in to the unattended computer> во время сессии поддержки to avoid getting stuck on the login screen when вы не знаете user's OS credentials. Активируйте данную настройку, и при установке Автономного доступа у удалённого пользователя будут запрошены their OS credentials. Данные credentials будут храниться в защищенном хранилище на его компьютере без возможности передачи наружу. При необходимости удалённый пользователь в любое сможет очистить (удалить?), задать или изменить эти credentials через SetMe icon in the system tray. <гиперссылка на Manage Unattended app>
    This setting is available only for Windows remote computers.

Вы можете указать Connection settings при configuring the installer or installing unattended access during a support session.
Изменить Connection settings существующего Автономного клиента можно в списке Автономных клиентов. Изменения будут действовать для следующих сессий поддержки с ним.

Указание Connection settings при настройке агента установщика Автономного Доступа

  1. Выполните вход в SetMe Downloads <гиперссылка на Downloads>.
  2. In the navigation pane, choose Unattended setup.
  3. Выберите платформу, для которой требуется сгенерировать агент установщика.
  4. В разделе Connection settings установите чек-боксы напротив тех Connection settings, которые вы хотите активировать.
    Для Show incoming connection request when remote user is signed in to their computer при необходимости укажите значение Request timeout и автоматическое действие, выполняемое в отсутствие реакции удалённого пользователя на запрос.
  5. (Optional) Укажите значения прочих настроек Автономного клиента.кажите значения прочих настроек Автономного клиента.
  6. Нажмите кнопку генерации агента установщика.

Установленные с помощью полученного агента установщика Автономные клиенты будут иметь указанные значения Connection settings.

Если вы активировали настройку Allow sign in to the unattended computer without knowing its username and password, то при установке Автономного Доступа будет предложено ввести учетные данные пользователя компьютера.

Указание Connection settings при установке Автономного Доступа в течение сессии поддержки

  1. Выполните вход в SetMe Expert console.
  2. Подключитесь к удалённому компьютеру, на который планируется установить Автономный доступ, по Client ID <гиперссылка на подключение по Client ID>.
  3. На панели Клиента откройте вкладку Unattended access.
  4. На вкладке Unattended access в разделе Connection settings установите чек-боксы напротив тех настроек, которые вы хотите активировать.
    Для Show incoming connection request when remote user is signed in to their computer при необходимости укажите значение Request timeout и автоматическое действие, выполняемое в отсутствие реакции удалённого пользователя на запрос.
  5. (Optional) Укажите значения прочих настроек Автономного клиента.
  6. Нажмите кнопку Install unattended access.

Установленный Автономный клиент будет иметь указанные значения Connection settings.

Если вы активировали настройку Allow sign in to the unattended computer without knowing its username and password, при установке Автономного Доступа на удалённом компьютере будет предложено ввести учетные данные пользователя.

Edit connection settings

Недоступно для Allow sign in to the unattended computer without knowing its username and password. <гиперссылка на Manage Unattended app>

Edit connection settings одного Автономного клиента

  1. Выполните вход в SetMe Expert console <гиперссылка на запуск SetMe Expert console>.
  2. In the navigation bar at the top of the screen, choose Unattended.
    Альтернативно вы можете открыть в браузере SetMe Unattended devices. <гиперссылка на страницу приложения SetMe Unattended devices>
  3. Hover over the unattended computer that you want to manage and click Edit icon.
  4. В открывшемся диалоге Edit unattended device, в разделе Connection settings установите (снимите) чек-бокс напротив настроек, которые вы хотите активировать (деактивировать).
  5. Нажмите Save.

При следующем подключении к этому Автономному клиенту будут использоваться выбранные Connection settings.

Edit connection settings нескольких Автономных клиентов сразу

  1. Выполните вход в SetMe Expert console <гиперссылка на запуск SetMe Expert console>.
  2. In the navigation bar at the top of the screen, choose Unattended.
    Альтернативно вы можете открыть в браузере SetMe Unattended devices. <гиперссылка на страницу приложения SetMe Unattended devices>
  3. В списке Автономных клиентов установите чек-бокс в строке каждого Автономного клиента, у которого вы хотите изменить Сonnection settings. (в EN использовать конструкцию To create an IAM group and attach policies, шаг 4)
  4. На панели инструментов списка Автономных клиентов нажмите кнопку Connection settings.
  5. В открывшемся диалоге Change connection settings активируйте (деактивируйте) необходимые Connection settings.
  6. Нажмите Save.

При следующем подключении к этим Автономным клиентам будут использоваться выбранные Connection settings.

  • Unattended properties
  • Installation settings
  • Share access permissions 
  • Configure unattended access installer
  • Install unattended access during a support session