Connection settings_old

Last updated on Mar 07, 2025

Connection settings позволяют настраивать автоматические действия при подключении к Автономному клиенту или отключении от него. 

Доступны следующие Сonnection settings:

Вы можете указывать Connection settings при configuring the installer, installing unattended access during a support session or managing the unattended computer

Show incoming connection request when remote user is signed in to their computer

Удалённый компьютер, к которому вы планируете подключиться в режиме Автономного доступа, в данный момент может использоваться. Если вы не хотите мешать работе удалённого пользователя, то можете активировать настройку "Show incoming connection request when remote user is signed in to their computer". Тогда перед каждым подключением в режиме Автономного доступа на удалённом компьютере будет отображаться запрос на открытие сессии поддержки, в котором пользователь сможет либо подтвердить подключение, либо отказаться от него.

При необходимости вы можете изменить дефолтную продолжительность Request timeout – времени отображения запроса. Если по прошествии Request timeout реакция удалённого пользователя на запрос отсутствует, то подключение автоматически подтверждается.

Если на удалённом компьютере не выполнен вход в консольную сессию, то запрос не отображается, даже когда включён.

Hide client application on session start

С помощью настройки "Hide client application on session start" вы можете активировать автоматическое скрытие окна приложения Клиента при подключении, чтобы оно не занимало места на экране удалённого компьютера и не мешало при работе в Remote control. 

Отображение запроса на подключение Эксперта не зависит от состояния настройки "Hide client application on session start".

Тогда при следующем подключении к Автономному клиенту окно приложения Клиента не будет отображаться. Для изменения режима видимости окна в текущей сессии поддержки используйте функцию Hide client application on the remote computer.

Когда окно приложения Клиента скрыто, удалённый пользователь не будет оповещён об отправленных вами в чат сообщениях и не сможет увидеть их.

Lock remote computer on session end

Настройка  "Lock remote computer on session end" позволяет включить автоматическую блокировку удалённого компьютера по завершении сессии поддержки. Блокировка будет выполняться независимо от способа/причины завершения сессии. Изменения настройки применяются для следующих сессий поддержки с этим Автономным клиентом. Чтобы включить (выключить) блокировку удалённого компьютера по завершении текущей сессии, используйте функцию Lock the remote computer on session end.

Включённая блокировка выполняется, только когда подключение к Автономному клиенту было действительно установлено. Если подключение не состоялось, удаленное устройство не блокируется.


С помощью массовой операции вы можете изменять Connection settings сразу для нескольких Автономных клиентов.