Unattended computer statuses

Depending on their current state, remote computers can be displayed with different statuses in your Unattended list. The remote computer's current status allows you to quickly identify whether you can establish a connection or modify its settings.

The following statuses are available within the Unattended list:

Online: the remote computer is online. You can connect to the unattended computer and change any of its settings.

Offline: the remote computer's connection to the internet has been lost.

Shut down: the remote computer has been shut down.

Sleep: the remote computer has been put into sleep mode.

Installing: Unattended app is currently being installed on the remote computer.

Revoked: Unattended app has been removed by the remote user.

Hover over the corresponding icon in your Unattended list to see the duration of the computer's current status.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

В течение своего жизненного цикла Автономный клиент может находиться в разных статусах, зависящих в основном от состояния удалённого компьютера, на который установлен Автономный доступ. Статус Автономного клиента определяет возможность подключения к нему (ссылка на подключение к Автономному клиенту) и порядок изменения некоторых его параметров (ссылка на управление Автономными клиентами).

Статусы доступных Эксперту Автономных клиентов отображаются в поле «Status» в списке Автономных клиентов в приложении Unattended Management или на вкладке Unattended в Expert console.
Скриншот списка АК, в котором отображаются несколько АК в разных статусах, колонка Status выделена.

В некоторых случаях обновление статусов Автономных клиентов может происходить с задержкой. Для отображения актуальных статусов Автономных клиентов необходимо нажать кнопку «Refresh» на панели инструментов списка Автономных клиентов.
Скриншот списка АК с панелью инструментов, на которой выделена кнопка Refresh.

Доступны следующие статусы Автономного клиента.

Пиктограмма статуса. Online – Автономный клиент находится на связи с Сервером Автономного Доступа. Подключение к нему доступно в штатном режиме. Изменения всех параметров Автономного клиента, произведённые Экспертом, применяются немедленно.

Пиктограмма статуса. Offline – связь Автономного модуля с Сервером Автономного Доступа отсутствует, Автономный клиент недоступен Эксперту для подключения. Изменения параметра «Prevent remote user from removing unattended access» применяются только после перехода Автономного клиента в статус «Online». При наведении курсора на этого Автономного клиента в списке Автономных клиентов отображается всплывающая подсказка со временем его нахождения в данном статусе.

Пиктограмма статуса. Shutdown – удалённый компьютер выключен пользователем, Автономный клиент недоступен Эксперту для подключения. Изменения параметра «Prevent remote user from removing unattended access» применяются только после перехода Автономного клиента в статус «Online». При наведении курсора на этого Автономного клиента в списке Автономных клиентов отображается всплывающая подсказка со временем его нахождения в данном статусе.

Пиктограмма статуса. Sleep – удалённый компьютер переведён пользователем в спящий режим. Автономный клиент недоступен Эксперту для подключения. Изменения параметра «Prevent remote user from removing unattended access» применяются только после перехода Автономного клиента в статус «Online». При наведении курсора на этого Автономного клиента в списке Автономных клиентов появляется всплывающая подсказка, отображающая время его нахождения в данном статусе. При наведении курсора на этого Автономного клиента в списке Автономных клиентов отображается всплывающая подсказка со временем его нахождения в данном статусе.

Пиктограмма статуса. Installing – Автономный Доступ находится в процессе установки (ссылка на установку Автономного Доступа): Автономный клиент уже зарегистрирован на Сервере Автономного Доступа, но развёртывание Автономного Модуля на удалённом устройстве (ссылка на установку Автономного Модуля) ещё не завершено. Управление параметрами Автономного клиента уже доступно, но изменения параметра «Prevent remote user from removing unattended access» применяются только после перехода Автономного клиента в статус «Online». При наведении курсора на этого Автономного клиента в списке Автономных клиентов отображается всплывающая подсказка со временем его нахождения в данном статусе. Долгое пребывание Автономного клиента в данном статусе может свидетельствовать о проблемах с установкой Автономного Модуля.

Пиктограмма статуса. Revoked – Автономный Модуль был удалён пользователем удалённого компьютера (ссылка на удаление Автономного Доступа/удаление Клиентом). Работа с этим компьютером в режиме Автономного Доступа больше недоступна. Единственная операция, которую Эксперт может выполнить с таким Автономным клиентом, – удаление его из списка.

На нижней панели списка Автономных клиентов отображается общее количество Автономных клиентов, находящихся в каждом из перечисленных выше статусов.

Скриншот нижней панели вкладки Unattended.