Вводные

работа со списком клиентов

План

1. Список Клиентов (назначение, расположение в UI).
   1. Добавление Клиента в список (при открытии сессии, ссылка на Connect to remote desktop).
   2. Атрибуты, отображаемые в списке.
      1. Имя клиента (ссылка на Connect to remote desktop, ссылка на Edit connection details).
      2. ip-адрес Клиента.
      3. Статус Клиента (индикатор статуса, ссылка на основное описание в Connection states).
      4. Тип подключения к Клиенту (???).
         • On demand.
         • Unattended.
2. Навигация по списку.
   1. Перемещение.
   2. Сортировка.
   3. Поиск/фильтрация.
3. Выбор Клиента (переход к панели этого Клиента, ссылка на описание панели Клиента ???).
4. Удаление Клиента из списка.
   1. Подключённый Клиент – приводит к закрытию сессии, пропадает из списка).
   2. Отключённый (самим Клиентом) Клиент– остаётся в списке в статусе Disconnected.

Список Клиентов

SetMe предоставляет возможность открывать и проводить одновременно несколько сессий поддержки с разными Клиентами. Подключённый Клиент, вне зависимости от способа подключения – с помощью Client ID (ссылка на Connect to remote desktop) или посредством Автономного доступа (ссылка на Подключение к Автономному клиенту_), добавляется в список Клиентов, расположенный в Expert console на вкладке Dashboard. Для каждого элемента списка отображаются следующие параметры.

Скриншот с указателями на параметры

• Имя Клиента. Служит для удобства идентификации Клиента в списке.
• Публичный IP-адрес устройства Клиента.
• Время установления соединения с Клиентом. 
• Статус подключения Клиента. Определяет доступность функционала SetMe для данного Клиента: основной функционал может не работать, например, когда устройство Клиента выключено или испытывает проблемы с сетью. Детальное описание доступных статусов содержится в Connection states. Список возможных вариантов пиктограмм с расшифровкой наверное нужно добавить в статью по Connection status, т.к. пиктограммы используются в разных местах.
• Способ подключения к Клиенту. Указывает на то, каким образом было установлено подключение к Клиенту – с использованием Client ID или посредством Автономного доступа. Для Клиента, подключённого по Client ID также отображается режим запуска – user или admin mode. Список возможных вариантов пиктограмм с расшифровкой? 

Навигация по списку Клиентов

Перемещение

???

Сортировка

По умолчанию Клиенты в списке отсортированы по времени подключения в порядке убывания – последние подключённые Клиенты располагаются в верхней части списка. Однако Эксперт может выбрать другой способ сортировки. Для этого необходимо в заголовке списка Клиентов кликнуть на текущий способ сортировки и выбрать нужный вариант сортировки (пункт?) из открывшегося списка.

Скриншот со списком способов сортировки.

Фильтрация

Список Клиентов может быть отфильтрован по имени Клиента. Для этого необходимо в поле фильтра в заголовке списка Клиентов ввести комбинацию символов, которая должна содержаться в имени Клиента. В списке останутся только Клиенты, имя которых включает введённую комбинацию.

Скриншот с выделенным спс примером фильтрации.

Чтобы удалить фильтр и вернуться к исходному отображению списка, нужно очистить поле фильтра.

Выбор клиента

Использовать основной функционал SetMe можно только для того Клиента, панель которого в данный момент отображается в Expert console (ссылка на панель Клиента). Чтобы перейти к панели нужного Клиента, требуется выбрать его в списке Клиентов, кликнув на нём.

Удаление Клиента из списка

Удаление Клиента из списка является одним из способов завершения сессии поддержки с ним. Чтобы удалить Клиента из списка Эксперту нужно навести курсор на него курсор и нажать на появившиуюся  кнопку "Х".

Когда Эксперт завершает сессию поддержки с Клиентом, этот Клиент удаляется из его списка Клиентов (??? ссылка на завершение сессии поддержки). Если сессия поддержки закрывается Клиентом (??? ссылка на завершение сессии поддержки Клиентом), то Клиент остаётся в списке Клиентов в специальном статусе "Disconnected" (ссылка на Connection states), чтобы Эксперт при необходимости  мог добавить комментарий к данной сессии.